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快递员下跪道歉并非女客户要求 涉事双方均已辞职

2017年12月21日 15:35:01 其他 ⁄ 共 1177字 ⁄ 字号 暂无评论 ⁄ 阅读 4 次
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快递员下跪抱歉并非女客户要求 涉事两边均已辞去职务

记者魏礼园、艾渝,实习生陈建连、曾国青报道:近日,一则“快递员搞错快件,向女客户下跪抱歉”的视频在网络热传。网友们纷繁将锋芒指向女客户,责备她冷若冰霜。但随后经快递公司总部承认,下跪事情系个人行为,非客户强求。

金羊网记者造访位于广州某商场的事发地与快递员所在公司后得知,面临巨大舆论压力,女客户和涉事快递员均已辞去职务。

  因怕被投诉罚款下跪

从网传视频中可以看到,两名快递员相向而站,其间一个跪地向白衣女客户抱歉:“派件是我搞错了,我错了,我跪下来给你抱歉!”女客户则全程一言不发,也没任何行为。

涉事快递员的一位朋友在承受媒体采访时证明了视频内容,“他(涉事快递员)搞错了快递,送到另一个地方去了,但是女客户就开端不依不饶地打电话,说再不送过来,我就要投诉你。如果投诉送到那边(国家邮政局中心)去了,就要罚款1000元”。

事情通过发酵,网友们纷繁替涉事快递员抱不平,责备女客户太冷若冰霜,乃至有网友“人肉”起了女客户,将她的名字、作业地址以及电话号码等统统发布在网上。

据媒体报道,事发后客户李女士收到了来自全国各地的匿名谩骂短信和电话。为此,李女士乃至还报了警。她再三表明,下跪抱歉并不是自己的要求。

23日晚,李女士收到了快递公司总部发来的书面弄清书,称此次下跪是快递人员的个人行为,并非李小姐过火要求所造成的。同时,该快递公司恳请我们不要转发、传达该视频,中止对当事人的打扰。

  快递员女客户均辞去职务

事后记者测验联系李女士,但未获答复。26日上午,记者来到了李女士作业的某商场,其搭档称,因为作业地址被发布在网上,加之遭到巨大的舆论压力,李女士为了不影响作业已辞去职务了。

随后,记者来到了视频中两名快递员的作业地址,该派发点作业人员通知记者,涉事快递员现已辞去职务。

“这需求两边的相互理解,好好交流。”说到这件事,附近的快递员小朱有些慨叹,“快递员有必要理解手中的快递对客户有多重要,客户也要谅解快递员的不易。如果我们互相理解,好好交流,看看问题出在哪里,一般都是可以找到快递的。”

据悉,如果遇到快递丢掉、损毁等情况,且两边交流无果,消费者可登录国家邮政局申述网站进行申述,邮政局会在30天内对申述进行答复。

小结:“无处不同享”的展开态势下,同享经济范畴的立异才干,应该放在更多维度去衡量,要想实在发挥同享经济对社会的积极作用,有必要定位精准,盈利方式清楚。回想那些正在同享经济范畴收割果实的途径,Airbnb运用的放置房子,空置本钱很低,相应的营收预期也放低,因此其价格要比传统酒店更有优势;Uber、滴滴等打车软件盘活了存量的私家车,降低了打车出行的本钱,因此成为现在消费者出行的优先选择;关于母婴商场而言,存量商场体量大、比赛小,仰仗一手母婴租借切入商场的拿趣,整合垂直工业上下游且瞄准未来用户需求、规划的增加空间,可以说拓荒了一条新赛道。

 

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